Como funciona a devolução de colchões e camas?

Você tem   um teste de 3 0 noites para ter certeza de que os produtos Langel são para você. Caso contrário, envie-nos um email para contact@langelsystem.com

• As devoluções dentro deste período são totalmente gratuitas.
• Para coletas,   nossa transportadora de confiança será quem fará isso.
• Agendaremos um horário conveniente para a retirada e a transportadora fornecerá um comprovante de retirada que você deverá enviar para contact@langelsystem.com para processar seu reembolso.
• Observe que os produtos devem ser devolvidos em suas condições originais e sem danos. E, claro, você não é obrigado a embalá-los em sua embalagem ou caixa original.
• No caso das camas e estruturas Langel, é necessário desmontá-las com especial cuidado para não perder parafusos ou peças. 

Como funciona o processo de devolução de acessórios?

• Você tem   um teste de 60 noites para ter certeza de que os produtos Langel são para você. Caso contrário, envie-nos um email para contact@langelsystem.com
• No caso das capas de colchão, você receberá uma etiqueta de envio e deverá levar a embalagem até a agência dos Correios mais próxima. Lá eles lhe darão o comprovante de envio que você deverá nos enviar da Langel System para processar o reembolso.
• Observe que os produtos devem ser devolvidos em suas condições originais e sem danos. Neste caso você precisará de uma caixa para enviar, embora não precise ser a caixa original.

Como posso devolver o produto se ainda não o abri?

• Se você ainda não abriu seu produto e deseja processar a devolução, porque ficou confuso com o tamanho, por exemplo, entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento. 

O status do reembolso é informado?

• Enviamos um email ao iniciar o processo de reembolso, para confirmar que o processo está em andamento. Se a qualquer momento precisar de mais informações sobre o assunto, basta nos enviar um e-mail para contact@langelsystem.com, e nós o ajudaremos com sua solicitação. 

Quanto tempo leva o reembolso?

• Assim que nos enviar o comprovativo de recolha ou envio, processaremos o reembolso da sua encomenda. Seu reembolso pode levar até 4 semanas para ser processado, dependendo da forma de pagamento usada.