Politica sulla privacy

Versione gennaio 2022

POLITICA SULLA PRIVACY

Responsabile del trattamento e contatti

Ragione sociale: Langel_System_International® S.L Indirizzo: Urbanización El Zorongo 36 NIF: B-99382731 E-mail: contact@langelsystem.com

Origine e categorie di dati

Tratteremo i dati che ci fornisci tramite il modulo di registrazione (compresa la registrazione tramite social network) e di contatto, nonché tramite altri mezzi legati all'utilizzo o ai servizi offerti sulla piattaforma web, come recensioni o sondaggi di soddisfazione. Questi dati includono generalmente nome, cognome, indirizzo postale, telefono, e-mail, dati bancari a seconda del metodo di pagamento selezionato, password, nonché altri dati che potresti fornire nella sezione di testo libero del modulo. Se necessario, per emettere una fattura, potremmo richiedere il tuo documento di identità.

Oltre a questi dati, potremo trattare altri dati personali che ci fornisci o che vengono generati durante le nostre comunicazioni o la prestazione di servizi.

Inoltre, raccoglieremo anche dati tramite cookie a fini analitici e pubblicitari. Troverai ulteriori informazioni nella nostra Politica sui cookie.

Infine, ti informiamo che fornendoci i tuoi dati, ci garantisci la loro veridicità e/o accuratezza. Pertanto, sarai responsabile delle dichiarazioni false o inesatte che potresti fare, nonché dei danni causati a Langel System o a terzi a causa di queste ultime.

Finalità e legittimazione del trattamento

Finalità Base legale
Prestazione di servizi: Fornirti i servizi che richiedi (ad esempio, la vendita di un prodotto) e/o rispondere alle tue richieste di informazioni. Art. 6.1.(b) RGPD: Necessità di offrirti e fornirti i servizi o le informazioni richiesti.
Trasporto e pagamento: Elaborare i pagamenti e inviarti i prodotti che acquisti utilizzando i nostri mezzi o tramite terzi. Art. 6.1.(b) RGPD: Necessità di gestire il pagamento e inviarti i prodotti acquistati tramite la piattaforma web.
Obblighi legali: Tratteremo anche i tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi legali (fiscali, contabili, lotta al riciclaggio di denaro, ecc.), nonché per garantire i tuoi diritti (ad esempio, garanzie o resi). Art. 6.1.(c) RGPD: Necessità di rispettare i nostri obblighi e consentire l'esercizio dei tuoi diritti.
Marketing: Inviarti comunicazioni commerciali elettroniche e newsletter. Nota che puoi opporti in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail a contact@langelsystem.com o seguendo le istruzioni contenute in ciascuna comunicazione. Art. 21 LSSICE o Art. 6.1.(a) RGPD: Se sei cliente, ci baseremo sull'Art. 21 LSSICE per inviarti informazioni digitali sui nostri servizi e novità. Se non sei cliente, ti invieremo queste informazioni solo se fornisci il tuo consenso o richiedi di iscriverti alla nostra newsletter.
Sondaggi di soddisfazione: Inviarti sondaggi di soddisfazione sui nostri prodotti, il processo di vendita, il trasporto, le consegne, ecc. Art. 6.1.(f) RGPD: Interesse legittimo a realizzare sondaggi sulla nostra attività commerciale per migliorare i nostri servizi.
Analisi: Effettuare analisi dei dati (che non consentono di identificare una persona) della navigazione sulla nostra piattaforma web secondo le informazioni ottenute tramite l'uso di cookie. Art. 6.1.(a) RGPD: Consenso per l'installazione e l'uso di cookie a fini analitici, come spiegato nella Politica sui cookie.
Pubblicità comportamentale e social network: Mostrarti pubblicità durante la navigazione tramite l'uso di cookie in base alle tue preferenze, nonché secondo le interazioni che effettui sui social network tramite la nostra piattaforma web. Se del caso, i social network corrispondenti potranno trattare i tuoi dati conformemente alle loro politiche sulla privacy. Art. 6.1.(a) RGPD: Consenso per l'installazione e l'uso di cookie pubblicitari, come spiegato nella Politica sui cookie.

Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati finché sarà in vigore il nostro rapporto commerciale cliente-fornitore, per gestirlo correttamente e inviarti informazioni commerciali che potrebbero interessarti. Tuttavia, se rileveremo un lungo periodo di inattività, elimineremo anche i tuoi dati nella misura in cui il trattamento non sarà più adeguato, pertinente e necessario per le finalità previste. Questa regola si applicherà a meno che tu non richieda la cancellazione dei tuoi dati.

Una volta che il trattamento dei tuoi dati cesserà di essere adeguato, pertinente e limitato a quanto necessario per le finalità per le quali sono trattati, conserveremo i tuoi dati correttamente bloccati e solo per rispondere a potenziali responsabilità, come richiesto dalla normativa.

Infine, ti informiamo che adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano rettificati o eliminati quando sono inesatti.

Decisioni automatizzate

No, non prenderemo decisioni individuali basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te o che ti riguardino in modo significativo in modo simile.

Destinatari

In generale, non comunicheremo i tuoi dati a terzi. Tuttavia, in alcuni casi, dovremo comunicare i tuoi dati a:

  • Fornitori: I fornitori che hanno bisogno di questo accesso per fornirci i loro servizi avranno accesso ai tuoi dati personali, come gestori, informatici o fornitori di cloud o hosting (ad esempio, Shopify), fornitori di CRM, partner, aziende di logistica o servizi postali, fornitori di telecomunicazioni, gateway di pagamento, istituzioni finanziarie o consulenti contabili. Questi terzi agiranno come responsabili del trattamento e avranno messo in atto garanzie appropriate per proteggere le tue informazioni personali, incluso il contratto di trattamento corrispondente conformemente all'Art. 28 RGPD.
  • Trasporto: A seconda del metodo di spedizione e del servizio speciale richiesto (montaggio, stoccaggio, gru, ecc.), questi terzi coinvolti nel servizio potranno agire come responsabili del trattamento. Come specificato nella sezione 3 Finalità e legittimazione del trattamento.
  • Istituzioni finanziarie: A seconda del metodo di pagamento e del servizio finanziario richiesto (finanziamento, piani di pagamento, ecc.), questi terzi coinvolti nel servizio agiranno come responsabili del trattamento. Come specificato nella sezione 3 Finalità e legittimazione del trattamento.
  • Altri: Condivideremo i tuoi dati personali con terzi se richiesto da una norma, da un'autorità amministrativa o giudiziaria o per l'interesse pubblico o l'ordine pubblico, come ad esempio per conformarsi alle normative sulla lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo, obblighi fiscali o per la sicurezza sociale.

Infine, ti informiamo che potremmo anche condividere le tue informazioni se riteniamo che ciò sia ragionevolmente necessario per far rispettare le condizioni e le politiche della piattaforma web o per proteggere le nostre operazioni o utenti. Inoltre, in caso di ristrutturazione aziendale, fusione, scissione o vendita, potremmo trasferire tutte le tue informazioni personali al terzo risultante da questa transazione.

Trasferimenti internazionali

Non realizziamo trasferimenti internazionali di dati. Tuttavia, come è comune oggi, molti fornitori informatici hanno i loro server al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). È quindi possibile che in futuro uno dei nostri fornitori sia situato al di fuori del SEE. In tal caso, e solo quando sarà strettamente necessario per gestire la piattaforma web e/o fornirti i servizi richiesti, realizzeremo trasferimenti internazionali nel contesto della prestazione di servizi richiesti a questi fornitori.

In ogni caso, ti informiamo in anticipo che con tutti questi fornitori firmeremo i documenti necessari per assicurarci che offrano garanzie adeguate equivalenti a quelle dell'UE per realizzare questi trasferimenti internazionali.

Diritti

Quali sono i tuoi diritti?

Come previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e dalla Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e sulla garanzia dei diritti digitali, ti informiamo che hai i seguenti diritti:

  • Accesso: Hai il diritto di accedere ai tuoi dati per sapere quali dati personali che ti riguardano trattiamo.
  • Rettifica o cancellazione: In alcune circostanze, hai il diritto di rettificare i dati personali inesatti che ti riguardano trattati da noi o persino di richiederne la cancellazione.
  • Limitazione: In alcune circostanze, hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati, nel qual caso ti informiamo che li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa di reclami.
  • Portabilità: In alcune circostanze, hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano, e che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento.
  • Opposizione: In alcune circostanze e per motivi legati alla tua situazione particolare, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati, nel qual caso cesseremmo di trattarli salvo per motivi legittimi impellenti o per l'esercizio o la difesa di possibili reclami. In qualsiasi momento, puoi opporti alla ricezione di comunicazioni commerciali.

Come puoi esercitare i tuoi diritti?

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattando il responsabile di Langel System come indicato nella sezione 1 indicando "Privacy" nell'oggetto. Al fine di verificare la tua identità, potremmo chiederti di inviare alcune informazioni o documenti aggiuntivi, come ad esempio una copia della tua carta d'identità o altro documento di identificazione analogo.

L'esercizio di questi diritti è gratuito. Tuttavia, tieni presente che potrebbe essere applicata una tariffa quando le richieste sono infondate, eccessive o ripetitive.

Hai il diritto di ritirare il tuo consenso?

Sì, in qualsiasi momento puoi ritirare il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati per una, più o tutte le finalità indicate sopra basate sul consenso per il loro trattamento. Tieni presente che ciò potrebbe, se del caso, alterare o persino portare alla cessazione della prestazione di servizi.

Hai il diritto di reclamare?

Sì, in qualsiasi momento puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in base al tuo luogo di residenza. In Spagna, si tratta dell'Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati (AEPD). Puoi consultare le diverse autorità di controllo contattandoci a contact@langelsystem.com.

In ogni caso, prima di presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail a contact@langelsystem.com per tentare di risolvere eventuali controversie o reclami in modo amichevole.

Qual è il tempo di risposta?

Risponderemo alle tue richieste il prima possibile e, in ogni caso, entro un mese. Se ciò non fosse possibile, ti preghiamo di scusarci e di ricontattarci per poter assisterti e risolvere eventuali problemi tecnici che potrebbero aver impedito di rispondere entro i tempi previsti.

Modifica

Langel System si riserva il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy conformemente alle disposizioni delle Condizioni d'Uso.